一號多機是指同一個分機號可以被多臺電話機終端（含軟終端）同時注冊（比如企業可以用5臺不同工位的電話機同時注冊1個相同的分機號），當呼叫一號多機的分機號的時候，所有注冊的同一分機號都將響鈴，任何一個被叫分機號提機通話后，其他未提機通話的被叫注冊分機將立即停止振鈴并釋放通道為可呼叫狀態。

程控電話交換機一號多機功能可以簡單的理解為在一個分機組內所有的分機號碼都是相同的，分機組被叫時候，分機同時振鈴與程控電話交換機的分機組同振功能相似。

一號多機功能在電話系統中扮演著重要的功能角色，應用環境如下：

1：在酒店部署IP電話系統中，酒店客房IP電話、酒店衛生間IP電話可以注冊成一個分機號，當呼叫該客房的電話時，客房電話與衛生間電話同時振鈴，無論客人在客房或者衛生間都可以接聽電話，滿足酒店的一機多號需求。

2：多個值班室值班電話應用，當企業有多個值班室的環境下，值班室的電話可以注冊成一個號碼，當被叫值班電話時，值班人員可以在任何一個值班室接聽。

3：客服中心服務電話，一號多機功能可以為客服提供有效的通信服務。

4：各種營銷中心，一號多機功能都能發揮非常強大的用途。

因此一號多機功能在程控電話交換機系統中，扮演著非常強大的功能角色，可以滿足不同環境下的語音需求。

一機多號是指一個電話機終端，可以同時注冊不同的多個內線分機號，通常IP電話參數2線路就是指的這臺話機可以注冊2個分機號碼，20線就是指的可以同時注冊20個分機號碼。

一機多號與一號多機是兩個完全對立的功能，這兩個功能相互交叉、相互互補，因此在項目企業通信中，完全可以相互融合，滿足各種復雜的語音環境需求。